## Términos y Condiciones Hogar

Consulta **[información transparente](https://downloads.telmex.com/pdf/InformacionTransparente.pdf)**

## Internet

- [Paquete 389](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_PaqueteConectes2.pdf)
- [Paquete 435](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_TC_Paquete435.pdf)
- [Paquete 499](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_TC_Paquete499.pdf)
- [Paquete 599](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_Paqueteacerques.pdf)
- [Paquete 649](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_TC_Paquete649.pdf)
- [Paquete 725](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_TC_Paquete725.pdf)
- [Paquete Infinitum 999](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_TC_Paquete_Infinitum999.pdf)
- [Paquete 1399](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_TC_Paquete_1399_1gb.pdf)
- [Solo Internet](https://downloads.telmex.com/pdf/cond-serv-infinitum-puro.pdf)
- [Infinitum Bajo Demanda](https://downloads.telmex.com/pdf/InfinitumBajoDemanda.pdf)

## Cobertura

- [Hiper WiFi 7](https://downloads.telmex.com/pdf/Terminos-y-Condicones-Hiper-WiFi-7.pdf)

## Valores Infinitum

- [Infinitum Mail](https://downloads.telmex.com/pdf/TyCCorreoElectronico2014MSFTv-1.pdf)
- [A rodar en Infinitum](https://downloads.telmex.com/pdf/Terminoscondiciones-prestamoBicisinfinitumcliente.pdf)
- [Página Web](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_PaginaWeb.pdf)

## Telefonía

- [Portabilidad](https://downloads.telmex.com/pdf/cond-serv-portabilidad.pdf)
- [Telefonía Básica](https://downloads.telmex.com/pdf/cond-serv-telefonia-basica.pdf)
- [Larga Distancia](https://downloads.telmex.com/pdf/cond-serv-larga-distancia.pdf)
- [Destinos Larga Distancia](https://downloads.telmex.com/pdf/destinosLDI.pdf)
- [Contrato Marco](https://downloads.telmex.com/pdf/contrato-marco-prestacion-servicio.pdf)
- [Cámbiate a Telmex](https://downloads.telmex.com/pdf/promocion-cambiate-a-telmex.pdf)
- [Promoción Portabilidad](https://downloads.telmex.com/pdf/promocion-portabilidad.pdf)
- [Promoción seis meses](http://downloads.telmex.com/pdf/terminos-y-condiciones-promo-6-meses.pdf)
- [Promoción Más Velocidad](http://downloads.telmex.com/pdf/promomasvelocidad.pdf)
- [Promoción Mayor Velocidad](http://downloads.telmex.com/pdf/promomayorvelocidad.pdf)
- [Promoción Aumento de Velocidad](https://downloads.telmex.com/pdf/promoaumentovelocidad.pdf)

## Servicios de facturación y cobranza

- [Mi Telmex](https://downloads.telmex.com/pdf/terminosy-condiciones-Mitelmex.pdf)
- [Antivirus McAfee](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_SeguridadInternet_McAfee.pdf)
- [Seguridad Total](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_SegMultidispositivos_McAfee.pdf)
- [Navegación Segura](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_NavegacionSeguraPremium.pdf)
- [Claro drive](https://downloads.telmex.com/pdf/InfoRelevante_ClaroDrive.pdf)
- [Instalador profesional](http://downloads.telmex.com/pdf/TC_asitenciaenelhogar.pdf)
- [Salud Interactiva](http://downloads.telmex.com/pdf/TC_salud_interactiva.pdf)
- [Inbursa 20](http://downloads.telmex.com/pdf/TC_inbursa_20.pdf)
- [Seguro a tu Medida](http://downloads.telmex.com/pdf/TC_seguro_a_tu_medida.pdf)
- [Vidatel](http://downloads.telmex.com/pdf/TC_vidatel.pdf)
- [Inbursa Integral](http://downloads.telmex.com/pdf/TC_inbursa_integral.pdf)
- [Soluciones Digitales](http://downloads.telmex.com/pdf/TC_soluciones_negocio.pdf)
- [Patrimonial Inbursa](https://downloads.telmex.com/pdf/TC_patrimonial_inbursa.pdf)
- [VRIM](https://downloads.telmex.com/pdf/TC_VRIM.pdf)
- [Claro música](https://downloads.telmex.com/pdf/TC_claro_musica.pdf)
- [Fonotelegrama](https://downloads.telmex.com/pdf/TC_fonotelegrama.pdf)

## Servicios de entretenimiento

- [Netflix](https://downloads.telmex.com/pdf/Netflix.pdf)
- [Promoción Netflix](https://downloads.telmex.com/pdf/terminos_promo_Netflix.pdf)
- [HBO Max](https://downloads.telmex.com/pdf/TyC_Max.pdf)
- [Claro video](https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_ClaroVideo.pdf)
- [Disney+](https://downloads.telmex.com/pdf/DisneyPlus.pdf)
- [Anualidad Disney+](https://downloads.telmex.com/pdf/Anualidad_DisneyPlus.pdf)
- [F1 TV](https://downloads.telmex.com/pdf/Terminos_Condiciones_F1_TV_Pro.pdf)
- [Amazon Prime](https://downloads.telmex.com/pdf/Amazon_Prime.pdf)
- [StarTV Stream](https://downloads.telmex.com/pdf/STARTV_stream.pdf)
- [Claro Pay](https://downloads.telmex.com/pdf/ClaroPay.pdf)

También puedes consultar nuestros registros de tarifas en [http://www.ift.org.mx/](http://www.ift.org.mx/)

Consulta [Código de Prácticas Comerciales.](https://downloads.telmex.com/pdf/Codigo-de-Practicas-Comerciales-2024-2026-Telmex.pdf)

Consulta los [Lineamientos para la publicación de información transparente, comparable, adecuada y actualizada](https://downloads.telmex.com/pdf/lineamientos_publicaci%C3%B3n_informaci%C3%B3n_transparente_comparable_adecuada_actualizada_servicios_telecomunicaciones.pdf) relacionada con los servicios de telecomunicaciones.

Consulta [Velocidades promedio de descarga.](/content/web/hogar/velocidades-descarga/index.html)